ORDINI
Per effettuare un ordine sul sito de Il Massimo Goloso, ti basterà seguire questi passaggi:
- Naviga nel sito: lasciati ispirare dalle diverse categorie di prodotto.
- Aggiungi al carrello: scegli la quantità e aggiungi al carrello.
- Vai alla pagina carrello: controlla i prodotti nel carrello e procedi al checkout.
- Inserisci l’indirizzo: inserisci l’indirizzo dove vuoi che venga spedito l’ordine e scegli il metodo di pagamento.
Per modificare o annullare un ordine, ti consigliamo di contattare immediatamente il servizio clienti all’indirizzo mail dalmassimogolosomacelleria@gmail.com oppure tramite il numero di telefono dedicato 0463/536129.
Sì, certo!
È sufficiente inserire i dati di spedizione del destinatario durante il checkout, e il regalo verrà recapitato direttamente a casa sua.
!RICORDATI di scrivere nelle note che si tratta di un regalo così non verrà inserito lo scontrino
Se si desidera aggiungere un biglietto al suo interno, basta scrivere nelle note il messaggio desiderato, che verrà stampato su un biglietto brandizzato Dal Massimo Goloso.
SPEDIZIONI
Dal momento in cui il corriere prende in carico l’ordine, la consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi.
In alcuni comuni i tempi di consegna possono variare.
La merce viaggia sempre a temperatura controllata (0–4 °C) e, grazie al confezionamento sottovuoto, mantiene la sua freschezza fino a un massimo di 10 giorni.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere tenta una seconda consegna nei giorni a venire. Trattandosi di merce deperibile, se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco potrà essere restituito a noi senza possibilità di ulteriore consegna.
Consigliamo quindi di tenere controllato il link del track per evitare che il pacco rientri in macelleria.
Riceverai una mail per avvisarti che il pacco è stato spedito.
Certo! Riceverai una mail contenente il link per tracciare il pacco in tempo reale, consentendo di monitorare lo stato della spedizione e seguirne il percorso fino alla consegna. In questo modo, avrai sempre sotto controllo il progressivo aggiornamento della tua spedizione.
Sì! La carne viene spedita con corriere refrigerato che mantiene la “Catena del freddo” durante il trasporto e durante lo stoccaggio. I prodotti sono confezionati sottovuoto, che assicura una durata più lunga e preserva la qualità e la freschezza del prodotto.
Effettuiamo consegne solo in Italia, escluse le isole perchè al momento il servizio refrigerato ha un costo troppo elevato e non garantisce una consegna veloce. Se vorresti la consegna sulle isole ti consigliamo di scrivere al seguente indirizzo per ricevere maggiori info dalmassimogolosomacelleria@gmail.com
CONSERVAZIONE E PREPARAZIONE
Consigliamo di non conservare la carne nel frigorifero domestico per più di 3 / 4 giorni, oltre questo periodo consigliamo di congelare.
Nel caso di apertura del sottovuoto è consigliabile consumare subito.
Se la carne è stata conservata/congelata integra nella sua confezione originale, a temperature inferiori a -18°C, il vostro prodotto si conserverà per almeno 3 mesi senza problemi.
- Se si tratta di un prodotto con l’osso come fiorentine o ribs, il sottovuoto potrebbe essere stato compromesso dall’osso stesso. Ma niente paura!
Scrivici su whatsapp o via mail, inviaci una foto e insieme capiamo lo stato del prodotto.
Il confezionamento sottovuoto preserva intatte le qualità della carne. Apri la confezione solo al momento del consumo o della cottura, facendo attenzione ai liquidi che possono fuoriuscire.
La carne non va lavata: eventuali liquidi in eccesso possono essere semplicemente asciugati con carta assorbente.
La carne sottovuoto si mantiene in assenza di ossigeno, per questo probabilmente ha un colore più scuro e soprattutto per i prodotti con osso o grasso, può svilupparsi un odore più intenso del normale. Basterà lasciare il prodotto qualche minuto fuori dal sottovuoto.
Per accelerare il processo, asciuga la carne con carta assorbente: tornerà al suo naturale colore rosso vivo.
Ricorda: la carne non va mai lavata.
ASSISTENZA E RESI
Per ottenere assistenza, puoi contattare il servizio clienti via email all’indirizzo dalmassimogolosomacelleria@gmail.com o telefonicamente al numero 0463/536129. Gli orari di assistenza sono dalle 07:30 alle 12:30, da lunedì a sabato.
Contatta il servizio clienti via email all’indirizzo dalmassimogolosomacelleria@gmail.com o telefonicamente al numero 0463/536129. Gli orari di assistenza sono dalle 07:30 alle 12:30, da lunedì a sabato.
Ti chiediamo di conservare la confezione originale e il prodotto fino a quando non avremo risolto la questione. Ti ringraziamo per la tua collaborazione e ci scusiamo per eventuali inconvenienti.
Trattandosi di prodotti deperibili non garantiamo il diritto di reso.
In caso di non conformità sul prodotto contatta la nostra assistenza, in caso di problemi ci faremo perdonare.